Tıkla Gelsin Üyelik Aydınlatma Metni

Tıkla Gelsin Üyelik Kullanıcı Sözleşmesi

1.Taraflar

İşbu Tıkla Gelsin Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme");

www.tiklagelsin.com web sitesi ve Tıkla Gelsin mobil uygulaması (“Tıkla Gelsin Platformları”) üzerinden Tıkla Gelsin Üyeliğine ("Üyelik Sistemi") kaydolarak aşağıdaki hizmetlerden faydalanan kişiler ile ("Kullanıcı")

Ata Express Elektronik İletişim Tanıtım Pazarlama Dağıtım Sanayi ve Ticaret A.Ş. ("Ata Express") arasında akdedilmiştir.

Kullanıcı ve Ata Express birlikte "Taraflar" ve ayrı ayrı "Taraf" olarak anılacaktır.

Kullanıcılar işbu Sözleşme kapsamındaki hizmetlerden faydalanabilmek için işbu Sözleşmedeki hüküm ve koşullara tabi olduklarını, anılan hüküm ve koşulların Ata Express tarafından tek taraflı olarak her zaman değiştirilebileceğini bildiklerini, bu kapsamda Sözleşme değişikliği ve bildirimlerini takip etmekle yükümlü olduklarını kabul, beyan ve taahhüt ederler.

2.Hizmetler

Üyelik Sistemi vasıtasıyla kullanıcılar Tıkla Gelsin üyelik hesabı oluşturabilecek, hesapları vasıtasıyla Tıkla Gelsin üzerinden sipariş verebilecek ve ödeme yapabileceklerdir. Ata Express, Tıkla Gelsin Üyelik Sistemi’nde dilediği zaman her türlü güncelleme ve değişiklik yapma haklarını saklı tutar.

3.Üyelik Süreçleri

  1. Üyelik şifresi Kullanıcı'ya özel olup, üyeliğin güvenli bir şekilde korunmasından ve üçüncü kişilerle paylaşılmasından Kullanıcı münhasıran sorumludur. Ata Express, üyeliğin yetkisizkullanımından doğacak problemlerden veya oluşabilecek zararlardan kesinlikle sorumlu değildir.

Kullanıcı, ödeme için öngörülmüş yöntemlerle ödeme yapabileceği gibi dilerse Tıkla Para kazanabilmek adına cüzdan da oluşturabilecektir.

  1. Cüzdan, yalnızca Tıkla Gelsin Kullanıcılar'ına sunulan özel bir ödeme kolaylığı olup, Tıkla Gelsin Kullanıcısı olmadan doğrudan Cüzdan kullanıcısı olunamayacağı gibi her Tıkla Gelsin platformu kullanıcısı da doğrudan bir Cüzdan kullanıcısı değildir.

  2. Ata Express, Tıkla Gelsin Üyelik Hesabını ve bu kapsamdaki hizmetleri tek taraflı olarak kapatma, durdurma ve sonlandırma hakkını haizdir. 

  3. Kullanıcılar Tıkla Gelsin Platformları üzerinden yapacakları alışverişlerde, ek avantajlara ilişkin şartları kabul etmeleri halinde ilgili ürüne göre Ata Express tarafından belirlenip ilan edilecek Tıkla Para’ya hak kazanabileceklerdir. Tıkla Para, sadece Tıkla Gelsin Platformlarındaki alışverişlerde kullanılabilecek puan niteliğindeki imkândan ibarettir. Tıkla Paranın elektronik para veya fiziki para da dahil olağan kanuni ödeme aracı olarak kullanılması, takası veya paraya çevrilmesi mümkün değildir. İlgili kampanya/ürüne özel olarak istisnai şekilde belirlenecek daha kısa veya uzun Tıkla Para süreleri hariç olmak üzere kural olarak Kullanıcının kazandığı her Tıkla Para, kazanım tarihinden itibaren 1 yıl süre ile geçerlidir. Anılan 1 yıllık sürenin sonunda kazanılan Tıkla Para’yı kullanım hakkı sona erer ve Kullanıcı’nın cüzdanından/hesabından kendiliğinden silinir. Tıkla Para geçerlilik süre ve tarihleri Ata Express tarafından tek taraflı olarak her zaman değiştirilebilir.

4.Kullanıcının Yükümlülükleri

4.1.Kullanıcı, üyelik aşamasında ve Cüzdan hizmetlerinden yararlandığı sırada,

  • Reşit olduğunu ve fiil ehliyetinden yoksun olmadığını;

  • Kullanıcı kayıt formunda yer alan bilgilerin doğru olduğunu ve bu bilgilerin gerekli olduğu durumlarda bilginin hatalı veya noksan olmasındandoğacak kendisinin ya da üçüncü kişilerin zararlarından dolayı sorumluluğun kendisine ait olduğunu, bu hallerde üyeliğinin sona erebileceğini;

  • Tıkla Gelsin platformlarına üye olurken güvenli bir şekilde üyelik oluşturacağını,;[HK1] 

  • Tıkla Gelsin platformları üzerinden kayıtlı cep telefonu, e-posta adresi ve üyeliği ile yapacağı her türlü işlemden bizzat kendisinin sorumlu olduğunu;

  • Kullanıcı Cüzdanı 3. kişilere bakiye transferi yapmamayı, devretmemeyi, satmamayı aksi halde Ata Express’in hem Kullanıcı'ya hem de 3. kişiye karşı herhangi bir sorumluluğu bulunmayacağını ve Ata Express’ten herhangi bir talepte bulunulamayacağını;

  • Tıkla Gelsin tarafından verilen hizmetlerin, markaların ve yazılımların ve her türlü fikri sınai hakları ile telif haklarının Ata Express’e ait olduğunu, yazılımlar da dahil olmak üzere en geniş manadaki fikir ve sanat eserlerinin hiçbir şekilde çoğaltıp, dağıtmayacağını;

  • Tıkla Gelsin servislerinin kullanımı sırasında kaybolacak ve/veya eksik alınacak, yanlış adrese iletilecek bilgi mesaj ve dosyalardan Ata Express’in sorumlu olmayacağını;

  • Tıkla Gelsin’de sunulan hizmetlere Ata Express tarafından belirlenen şekil dışında ve/veya yetkisiz şekilde ulaşmamayı ve yazılımı hiçbir şekilde değiştirmemeyi, değiştirilmiş olduğu belli olanları kullanmamayı ve anılan kurallara uymadığı durumlarda Ata Express’in uğrayabileceği tüm maddi ve manevi zararı karşılamayı;

  • Kullanıcı verilerinin yetkisiz kişilerce okunmasından veya kullanılmasından dolayı gelebilecek zararlardan ötürü Ata Express’i sorumlu tutmayacağını;

  • Tehdit edici, ahlak dışı, ırkçı, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına, uluslararası anlaşmalara aykırı, politik mesajlar içeren, 3. kişilerin fikri veya sınai mülkiyet haklarını ihlal eder nitelikte Kullanıcı adı, fotoğraf ve rumuz kullanmamayı; mesaj veya yorum göndermemeyi;

  • Ortama eklenecek Kullanıcı adları, fotoğraflar, yazışmalar, konu başlıkları ve rumuzların genel ahlak, görgü ve hukuk kurallarına uygun olmasını; politik mesajlar içermemesini; ve söz konusu ibareler, yazışmalar ve fotoğraflar ile ilgili tüm yayımlama, işleme ve çoğaltma, yayma, temsil, işaret, ses ve/veya görüntü nakline yarayan araçlarla umuma iletim, üçüncü kişilere devir ve temlik hakları dâhil olmak üzere 5846 sayılı ve 05/12/1951 tarihli Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu'nda sayılan tüm mali hakların Ata Express’e devredildiğini;

  • Diğer Kullanıcılar'ı taciz ve tehdit etmemeyi;

  • Diğer Kullanıcılar'ın Tıkla Gelsin Platformlarını kullanmasını olumsuz etkileyecek şekilde davranmamayı;

  • Tıkla Gelsin Platformları veya ona bağlı olarak geliştirilen sistem ve uygulamalarda yer alan hizmetleri kötüye kullanmayacağını ve bu sistemi kullanan diğer kullanıcıların haklarını ihlal eden nitelikte veya zarar veren hiçbir davranışta bulunmayacağını ve söz konusu kötüye kullanım neticesinde Ata Express’in veya ilgili kullanıcının uğrayacağı tüm zararlardan sorumluluğun tamamen kendisine ait olduğunu ve böyle bir kullanımın tespit edilmesi halinde Ata Express’in bu kullanıcının ilgili hizmetteki hesabını ya da hesabının kullanıcı adı, profil fotoğrafı ve benzeri kısımlarını kapatma veya limitleme veya üyeliğini sona erdirme hakkının bulunduğunu;

  • Tıkla Gelsin Platformlarını kullanarak elde edilen herhangi bir kayıt veya elde edilmiş malzemelerin tamamen kullanıcının rızası dâhilinde olduğunu, kendi bilgisayarında yaratacağı arızalar, bilgi kaybı ve diğer kayıpların sorumluluğunun tamamen kendisine ait olduğunu, Tıkla Gelsin Platformlarının kullanımından dolayı uğrayabileceği zararlardan dolayı Ata Express’ten tazminat talep etmemeyi;

  • Ata Express’ten izin almadan Tıkla Gelsin Platformlarını ve servislerini ticari veya reklam amacıyla kullanmamayı;

  • Ata Express’in aydınlatma metnindeki hüküm ve koşullara bağlı olarak dilediği zaman veya sürekli olarak tüm sistemi izleyebileceğini;

  • Kurallara aykırı davrandığı takdirde Ata Express’in gerekli müdahalelerde bulunma ve kullanıcıyı hizmet dışına çıkarma ve üyeliğine son verme hakkına sahip olduğunu,

  • Ata Express’in kendi sistemini ticari amaçla kullanabileceğini;

  • Kanunlara göre iletilmesi yasak olan bilgileri iletmemeyi ve zincir posta (chain mail), yazılım virüsü (vb.) gibi gönderilme yetkisi olmayan verileri paylaşmamayı;

  • Başkalarına ait kişisel bilgileri kaydetmemeyi, yaymamayı, kötüye kullanmamayı;

4.2. Kullanıcı dilediği zaman üyeliğini Tıkla Gelsin Platformları üzerinden sonlandırabilir. Kullanıcı üyeliğini sona erdirse bile mevzuat gereği kullanıcının Cüzdan kayıtlarının tutulması zorunludur. Cüzdan'ında bir bakiye bulunması halinde bu bakiyeyi farklı Tıklapay Cüzdan hesaplarına gönderebilir veya Cüzdan bakiyesini sipariş vererek sıfırlayabilir. Kullanıcının Cüzdan hesabına yüklediği bakiyenin iadesi mümkün değildir.[HK2] 

Kullanıcı tarafından Üyelik Hesabı’nın sonlandırılması hâlinde, güvenlik, sistem bütünlüğü, kampanya kötüye kullanımının ve sahteciliğin önlenmesi amaçlarıyla, Kullanıcı’nın belirli bir gün boyunca yeniden üyelik oluşturması Ata Express tarafından engellenebilir. Bu süre Ata Express tarafından belirlenir ve hesap silme aşamasında Kullanıcı’ya açıkça bildirilir.

4.3.Ata Express’in her halükârda Kullanıcı'ya karşı sorumluluğu Cüzdan'da mevcut bulunan bakiye miktarı kadardır.

5.Ata Express’in Hak ve Yetkileri

  1. Tıkla Gelsin platformu Tıkla Gelsin altındaki satıcılara yönelik Kullanıcı’ya alışveriş aracılığı yaratmak amacıyla kurulmuştur.

  2. Ata Express’in ödeme süreçlerine yönelik herhangi bir sorumluluğu bulunmayıp Kullanıcı'nın işbu Sözleşmenin 4. maddesinde belirtilen yükümlülüklerine aykırı davranması, şahsi hesabının 3. kişilere kullandırılması ve cep telefonuna gönderilecek tek kullanımlık şifrenin 3. kişilerle paylaşılmasından kaynaklı her türlü zarardan münhasıran kendisi sorumlu olacaktır. Kullanıcının Üyelik Hesabı’na erişim bilgilerinin korunması ve başkaları tarafından kullanılmasına engel olacak önlemlerin alınması Kullanıcı’nın sorumluluğunda olup meydana gelebilecek zararlardan, Ata Express sorumlu değildir.

  3. Tıkla Gelsin kullanıcıları dilerlerse Cüzdan'a dahil olmaktadır. Tıkla Gelsin Cüzdan'a üyelik konusunda bir zorunluluk bulunmamaktadır.

  4. Ata Express herhangi bir zamanda sistemin çalışmasını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir.

  5. Ata Express, güvenlik şüphesi doğuran Kullanıcı işlemlerinden dolayı, ilgili Kullanıcılar'ın Cüzdan aracılığı ile ödeme yapma imkanını geçici bir süre askıya alabilir veya tamamen durdurabilir.

  6. Cüzdan'ın kullanımının geçici bir süre askıya alınması veya tamamen durdurulmasından dolayı Ata Express’in kullanıcılarına veya 3. kişilere karşı hiçbir sorumluluğu olmayacaktır.

  7. Ata Express hizmetlerinin zamanında, güvenli ve hatasız olarak sunulması, hizmet kullanımından elde edilen sonuçların doğru ve güvenilir olması, hizmet kalitesinin beklentilere cevap vermesi için gerekli özeni gösterecektir ancak bunları taahhüt etmemektedir.

  8. Ata Express kullanıcıların sistemden yararlanmaları sırasında ortamda bulunduracakları dosyaların, mesajların bazılarını veya tamamını uygun göreceği periyotlarla yedekleme ve silme yetkisine sahiptir. Yedekleme ve silme işlemlerinden dolayı Ata Express sorumlu tutulmayacaktır.

  9. Ata Express kendi ürettiği ve/veya dışardan satın aldığı bilgi, belge, yazılım, tasarım, marka, logo, grafik vb. eserlerin mülkiyet ve mülkiyetten doğan telif haklarına sahiptir.

  10. Cüzdan aracılığı ile satın alma işleminin yapılabilmesi için Kullanıcı'nın Cüzdan'ında yeterli bakiye bulunması gerekmektedir.

  11. Tıkla Gelsin Kullanıcı'larının ürettiği ve yayınlanmak üzere kendi iradesiyle sisteme yüklediği (örneğin kullanıcı resimleri, panoya eklediği mesaj, şiir, haber, dosya gibi) bilgi, belge, yazılım, marka, logo, tasarım, grafik vb. eserlerin her türlü yazılı ve görsel mecrada yayınlanma, işleme, sosyal medya ağlarında paylaşma ve/veya Tıkla Gelsin sistemi içinde Ata Express tarafından uygun görülecek başka bir adrese taşıma veya kendi takdirinde olmak üzere internet sitesinden kaldırma haklarına sahiptir. Yayınlanan bu bilgilerin başka kullanıcılar tarafından kopyalanması, işlenmesi ve/veya yayınlanması ihtimal dahilindedir. Bu hallerde kullanıcı, Ata Express’ten hiçbir telif ücreti talep etmeyecektir.

  12. Ata Express, işbu Sözleşme'nin koşulları ile hükümlerini ileride doğacak teknik zaruretler ve mevzuata uyum amacıyla dilediği zaman ve herhangi bir ön bildirimde bulunmaksızın Kullanıcı'ların aleyhine olmamak kaydıyla değiştirme hakkına sahiptir. Ata Express bu kapsamda, işbu Sözleşme'nin uygulamasında değişiklikler yapabilir, mevcut maddelerini değiştirebilir veya yeni maddeler ilave edebilir.

  13. Ata Express, Kullanıcıların Tıkla Gelsin Üyelik hesabı sayesinde kazanabilecekleri puan ve indirimlere ilişkin koşullara yönelik tek taraflı olarak değişiklik yapma yetkisini haizdir.

6.Kullanım Amacı

Kullanıcılar, üyelik sistemi üzerinde verilen tüm siparişlerin, yapılan tüm alışverişlerin kişisel kullanım amaçlı olduğunu, bunların tekrar satış amaçlı olmadığını kabul ederler.

7.Ödeme

7.1.Kullanıcı, Tıkla Gelsin dahilinde yer alan ödeme yöntemleriyle veya Cüzdan hesabı olması halinde Tıkla Gelsin platformları üzerinden yapacağı alışverişlerde Cüzdan'ı bu sistemi bir ödeme yöntemi olarak kullanan restoranlarda kullanabilecektir. Cüzdan ile yapacağı işlemlere ilişkin itiraz ve şikayetlerini Ata Express’e derhal bildirmekle yükümlüdür. Cüzdan kullanılarak verilen siparişlerde siparişin hiç yahut eksik teslim edilmesine ilişkin şikayetlerin siparişin verildiği gün içerisinde Ata Express’e iletilmesi zorunludur. Aksi halde Ata Express siparişin teslim edilmediğine ilişkin itirazı reddetme ve iade yapmama hakkına sahiptir. Kullanıcı sipariş ettiği ürünün mahiyeti itibari ile Ata Express’in bu hakkı haiz olduğunu kabul etmektedir.

7.2. Cüzdan ile ödemesi yapılmış siparişlerde, siparişin muhatabı restoran tarafından sipariş karşılığı mali yazar kasa fişi ya da e-arşiv fatura verilecektir. Kullanıcının app’ten Cüzdan hesabına yaptığı tüm bakiye yüklemeleri, Kullanıcıya yapılan tüm iade ve iptaller karşılığında tutulan kayıtlar Cüzdan ana sayfasında yer alan Hesap Hareketleri  bölümünden görülecektir.

7.3.Ata Express kendisi tarafından öngörülemeyen veya engellenemeyen durumlar neticesinde meydana gelen gecikmelerden, ödeme işlemin gerçekleştirilememesinden veya ödeme işleminde kendi kusuru dışında hata meydana gelmesinden veya bunların sonucunda meydana gelen zararlardan sorumlu olmayacaktır.

8.Kanuni Zorunluluklar

İşbu Sözleşme kapsamı dışında gerçekleşecek tüm kanuni değişikliklerden kaynaklanan işlemler Ata Express sorumluluğu dışındadır ve aynen Sözleşme'ye yansıtılır.

9.Ürün Teslimatı

Tıkla Gelsin platformlarında yer alan restoranlar tarafından yapılan ürün teslimatı sürecinde kullanıcı, seçtiği adreste bulunamaz ise siparişi kesinlikle başka bir adrese bırakılmayacaktır. Bu durum çerçevesinde kullanıcı kendisinin bulunmadığı bir adrese sipariş vermiş olduğu için doğacak kanuni yükümlülükleri kabul etmek durumundadır.

10.Ücret İadesi

10.1.Üyelik ile ödemesi yapılmış siparişlerle sınırlı olmak üzere kullanıcıya ücret iadesi ancak;

  • Kullanıcı adresinin sipariş verilen restoranın gönderim alanı dışında olması nedeniyle siparişin zorunlu iptali;

  • Siparişin ilgili restorana iletilememesi nedeniyle siparişin zorunlu iptali;

  • Restoran tarafından siparişin hazırlanmadığı veya siparişin hazırlanmış olmasına rağmen restoranın iptal işlemini onaylamış olduğu hallerde kullanıcı talebi üzerine siparişin iptali;

  • Siparişin bir kısmının veya tamamının restoranda mevcut olmaması nedeniyle siparişin kısmen veya tamamen zorunlu iptali;

  • Sipariş edilen üründen memnun kalınmaması nedeniyle ilgili restoran onayının alınmasının akabinde yapılan sipariş iptali ve

  • Sipariş edilen ürünün teslimatının gecikmesi durumunda ilgili restoran onayı üzerine yapılan iptal durumunda yapılacaktır. İptale konu siparişe ilişkin ilgili restoran bir fiş veya fatura düzenlemiş ve bu kullanıcıya teslim edilmiş ise ilgili fiş veya faturanın restoran görevlisine iadesi gerekmektedir.

  • Siparişin teslim edilmediğine ilişkin itirazın siparişin verildiği gün içerisinde yapılması halinde

yapılacaktır.

10.2.Ata Express, Kullanıcı'dan kaynaklanan sebeplerden dolayı (örneğin Kullanıcı'nın evde olmaması, yanlış adres bilgisi vermesi, siparişi teslim almaması gibi) ücret iadesi yapmama hakkını saklı tutar.

11.Bilgilerin Saklanması ve İspat

Tıkla Gelsin platformlarında kayıtlı Kullanıcı bilgileri, siparişleri, yorum/değerlendirmeleri vb. Ata Express Gizlilik Politikası'na tabi olacak şekilde en az üç (3) yıl boyunca saklanır. İşbu Sözleşme'nin ifasından doğacak her türlü uyuşmazlıkta Tıkla Gelsin platformları ve Ata Express sisteminde saklanan veriler bağlayıcı ve kesin delil teşkil eder.

12.Uygulanacak Hukuk, Yetkili Mahkeme ve İcra Daireleri

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Sözleşme'nin ifasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkeme ve İcra Müdürlükleri yetkilidir.

13.Yürürlük

İşbu Sözleşme taraflar arasında kullanıcının, Sözleşmeyi onaylamasından itibaren çevrimiçi ve süresiz olarak yürürlüğe girer.

14.Fesih

Taraflar işbu Sözleşme'yi diledikleri zaman ve Ata Express aleyhine herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğmaksızın sona erdirebileceklerdir. Sözleşme'nin feshi anında tarafların birbirlerinden olan alacak hakları etkilenmez.